CK Apps-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এই পেজে ব্যাখ্যা করা আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
CK Apps-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
CK Apps কোনো অবস্থায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
CK Apps শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি নয়।
আপনার বিকাশ বা নগদ পিন, কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র CK Apps-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ থার্ড-পার্টি গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।
CK Apps-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লগ ফাইলে শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ব্রাউজার টাইপ, সেশন সময়) রেকর্ড হয় এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
CK Apps-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিমে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাহায্য করব।
CK Apps শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত বিধি মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ভাগ করে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের সময়) | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| বেটিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, পছন্দের মার্কেট, জয়-পরাজয় রেকর্ড | সেবার উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, সেশন সময় | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
CK Apps সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
CK Apps কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।
CK Apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সাধারণত ৩ বছরের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধি মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
CK Apps সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। এটি সবসময় সেবা প্রদানের জন্য, কখনো বাণিজ্যিক কারণে নয়।
উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে CK Apps আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিশেষত বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
CK Apps ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রকার |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা ধরে রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সেশন | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৯০ দিন |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
CK Apps বিশ্বাস করে আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
CK Apps আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার আছে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@ckapps.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
CK Apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি CK Apps-এ নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান CK Apps ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
CK Apps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ স্বাভাবিক। বিশেষত আর্থিক লেনদেন জড়িত কোনো প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার আগে সচেতন হওয়া উচিত। CK Apps-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে এই উদ্বেগের সরাসরি জবাব দিতে।
আমরা বিশ্বাস করি একজন সদস্য যখন CK Apps-এ নিবন্ধন করেন, তখন তিনি শুধু একটি বেটিং অ্যাকাউন্ট খোলেন না — তিনি আমাদের উপর আস্থা রাখেন। সেই আস্থা অর্জন ও ধরে রাখতে তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা হয় না। CK Apps-এর প্রযুক্তি দল নিরলসভাবে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য কোনো অবস্থায় ভুল হাতে না পড়ে।
বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করার সময় অনেকে ভাবেন তাদের মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কোথাও সংরক্ষিত হচ্ছে কি না। CK Apps-এ এটি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং CK Apps কখনো সেই তথ্য নিজের সার্ভারে রাখে না। আপনার বিকাশ পিন বা নগদ পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসেই না।
লগ ফাইল নিয়ে একটি স্বচ্ছ কথা বলা দরকার। CK Apps ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ ও কতক্ষণ সাইটে ছিলেন। এই তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয় এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই লগ থেকে আপনার পরিচয় আলাদাভাবে প্রমাণ করা সম্ভব নয়।
CK Apps-এর একটি নীতি আছে — "যতটুকু দরকার, ততটুকুই নাও।" অনেক প্ল্যাটফর্ম অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং পরে সেটা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করে। আমরা এটা করি না কারণ এটা আমাদের মূল্যবোধের সাথে মেলে না। আপনার বেটিং অভ্যাস বা পছন্দের ম্যাচের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
দায়িত্বশীল বেটিংয়ের অংশ হিসেবে CK Apps বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে — কিন্তু এটা সদস্যের বিরুদ্ধে নয়, বরং তার সহায়তার জন্য। যদি কারো বেটিং অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যায় বা ক্ষতির লক্ষণ দেখা যায়, তাহলে আমাদের সিস্টেম সেই সদস্যকে সহায়তার প্রস্তাব দেয়। এই তথ্য কখনো বাইরে যায় না।
সদস্যরা প্রায়ই এই বিষয়গুলো জানতে চান